Orain dela hile batzuk Urumea Hortz Klinikako 350 pazientei inkesta bat egin genien, eskaintzen dugun zerbitzuari buruz duten iritzia jakiteko asmoz. Lehenik eta behin, inkesta honetan parte hartu duzuenei eskerrak eman nahi dizkizuegu, zuei esker gure tratamenduak eta zerbitzuak hobetu ahal izango ditugulako. Eman diguzuen informazioarekin, gugan duzuen konfidantza hori indartzea espero dugu.
—————————————————–
Jarraian, ikerketa honetatik atera ditugun ondorio batzuk aurkeztuko dizkizuegu:
- Pozik gaude Urumea Hortz Klinikako pazienteen %61-a 10 urte baino gehiago daramatelako gugan konfidantza izaten.
-
Urumea Hortz Klinikak eskeintzen dituen zerbitzuak familikoei eta lagunei gomendatzea sari bat da guretzat. Izan ere, lehenengoz datozen pazienteen %88-a, hurbileko pertsona batek gomendatuta dator.
-
Pazienteen %40-a baino gehiagok betidanik konfiatu izan du gugan haien aho-hortzen osasunaz jabetzeko.
-
Urumea Hortz Klinikan badakigu zer nolako garrantzia ematen dizkiozuen ordutegiei eta itxarote-denborei. Horregatik alaitzen gaitu pazienteen %90-ak eskaintzen ditugun ordutegiak eta itxarote-denborak nahikoak direla jakiteak.
-
Urumea Hortz Klinikako alderdirik baliotsuenak.
- 9 puntuko media bat izateak, egunero lan gehiago egiten jarraitzen eta zerbitzuak hobetzen laguntzen digute.
Garrantzi handia ematen diogu gure pazienteak interesa dakizkiekeen aspektu guztietaz ondo informatuta mantentzea. Horregatik jakinpean jarri nahi diegu eskaintzen ditugun zerbitzu eta tratamendu guztiei buruz. Dena den, gure web-orrialdea bisitatzera gonbidatzen zaituztegu informazio gehiago izan nahi izanez gero.