Hilabete honetan, kanpoko enpresa batek Urumea Hortz Klinika ikuskatu du, kalitatearen kudeaketaren nazioarteko ISO 9001 araua betetzen dugula ziurtatzeko.
Ziurtagiri hau urtero berritzen da. Hori dela eta, gure kudeaketa, antolaketa eta esterilizazio sistemen DNV GL Business Assurance España, S.L.U. enpresak ikuskapen zorrotza egiten du.
200019-2016-AQ-IBE-ENAC (Igorria/Gaur egungoa) – ISO 9001 ziurtagiria Periodontzia, inplantologia eta ahoko kirurgia, prostodontzia, ortodontzia, endodontzia eta odontopediatriako arloak hartzen ditu barne.
ISO 9001 kalitatea kudeatzeko nazioarteko arau bat da, eta mota guztietako erakundeei aplikatzen zaie, edozein dela haien tamaina, sektorea edo jarduera. Estandarra etengabeko hobekuntzan eta bezeroen gogobetetzean oinarritzen da, eta kalitatea kudeatzeko sistema eraginkorra ezartzeko, mantentzeko eta hobetzeko esparru bat eskaintzen du.
Araudi hau Klinikan ezartzeak honetarako aukera eman digu:
- Klinikaren eraginkortasuna eta produktibitatea hobetzea, prozesuen etengabeko hobekuntzan arreta jarriz.
- Bezeroaren gogobetetasuna areagotzea, produktu eta zerbitzu guztiek hortz-klinika batek eskaini behar dituen kalitate-baldintzak betetzen dituztela ziurtatuz.
- Pazientearengan konfiantza eta segurtasuna sortzea, gure klinikako helburu nagusiak direlako.
Urumea Hortz Klinikan 2004az geroztik ISO 9001 Kalitate Ziurtagiria berritzen ari gara eta gure pazienteei antolakuntza eta arreta formula berriak aplikatzen aitzindariak gara, Klinikako asistentzia kalitateari eusteko azken teknologia ezartzeaz gain.